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Título
Text copied to clipboard!Agente de Viagens de Lazer
Descrição
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Estamos à procura de um Agente de Viagens de Lazer dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe dinâmica. O candidato ideal será responsável por ajudar os clientes a planejar e organizar suas viagens de lazer, garantindo experiências memoráveis e sem complicações. Este papel envolve a compreensão das necessidades e preferências dos clientes, a pesquisa de destinos e acomodações, e a coordenação de todos os aspectos da viagem, incluindo transporte, hospedagem e atividades. O Agente de Viagens de Lazer deve ter um profundo conhecimento dos destinos turísticos populares, habilidades excepcionais de comunicação e um forte compromisso com o atendimento ao cliente. Além disso, o candidato deve ser capaz de trabalhar de forma independente, bem como colaborar eficazmente com outros membros da equipe para garantir que todas as expectativas dos clientes sejam atendidas ou superadas. Se você é apaixonado por viagens e tem um talento para criar itinerários personalizados que encantam os clientes, gostaríamos de ouvir de você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Planejar e organizar itinerários de viagem personalizados.
- Fornecer informações detalhadas sobre destinos turísticos.
- Reservar transporte, acomodações e atividades.
- Manter-se atualizado sobre tendências de viagens e ofertas especiais.
- Garantir a satisfação do cliente através de um excelente atendimento.
- Resolver problemas e imprevistos durante a viagem.
- Colaborar com fornecedores e parceiros de viagem.
- Gerenciar documentação e pagamentos relacionados às viagens.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência prévia como agente de viagens ou em um papel similar.
- Conhecimento profundo de destinos turísticos populares.
- Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
- Habilidade para resolver problemas e lidar com situações de emergência.
- Familiaridade com sistemas de reservas e tecnologia de viagens.
- Atenção aos detalhes e habilidades organizacionais.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Quais são os destinos de viagem mais populares que você já organizou?
- Como você lida com clientes insatisfeitos ou problemas durante a viagem?
- Pode descrever uma situação em que superou as expectativas de um cliente?
- Quais ferramentas ou sistemas de reservas você está familiarizado?
- Como você se mantém atualizado sobre as tendências de viagens?
